Prywatne Zdrowie — lekarze, placówki, usługi i ubezpieczenia medyczne, opinie

Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest określenie warunków zawierania umów ubezpieczenia i innych za pośrednictwem portalu internetowego www.PrywatmeZdrowie.pl, a w szczególności wskazanie danych identyfikujących podmiot pośredniczący w zawarciu umów ubezpieczenia i innych, informacje o kosztach związanych z zawarciem i wykonaniem umów ubezpieczenia i innych, o prawie właściwym dla zawarcia i wykonania umów, sposobach rozwiązywania umów oraz trybie składania reklamacji z umów, ochronie danych osobowych i innych.

Postanowienia ogólne

• Towarzystwo Inwestycyjne INDYGO Sp. z o.o. ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej Regulaminem.

• Regulamin określa zasady świadczenia przez Towarzystwo Inwestycyjne INDYGO Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną za pośrednictwem witryny PrywatneZdrowie dostępnej w Internecie pod adresem www.PrywatneZdrowie.pl, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

• Korzystanie z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, który stanowi integralną część zawieranych przez INDYGO z Klientem umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

• Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej www.PrywatneZdrowie.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

• W sprawach, których Regulamin nie reguluje, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Definicje

• Towarzystwo Inwestycyjne INDYGO agencja ubezpieczeniowa - Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Chodkiewicza 6/18, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS 0000256700, NIP 9512182457, wysokość kapitału zakładowego 50000 zł., zarządzająca portalem internetowym www.PrywatneZdrowie.pl zwana w dalszej części Regulaminu, INDYGO. INDYGO posiada pełnomocnictwa do pośredniczenia w zawieraniu umów ubezpieczenia oferowanych przez Towarzystwa Ubezpieczeń.

• Klient

  Każda osoba korzystająca z usług oferowanych przez INDYGO i dokonująca zakupów za pośrednictwem witryny www.PrywatneZdrowie.pl

• PrywatneZdrowie

  Witryna internetowa o adresie: www.PrywatneZdrowie.pl, za pośrednictwem, której klient może zawrzeć umowę oferowaną przez/lub za pośrednictwem INDYGO

• Świadczenie usługi drogą elektroniczną

  Wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy.

• Towarzystwo

  Towarzystwo Ubezpieczeń oferujące klientowi umowę ubezpieczenia, za pośrednictwem INDYGO.

• OWU

  Ogólne Warunki Ubezpieczenia określające zasady zawarcia umów ubezpieczenia, minimalny okres, na jaki mogą zostać zawarte umowy, oraz warunki ich wykonywania w tym: prawa i obowiązki obu stron umowy ubezpieczenia, opis świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia i tryb dochodzenia roszczeń w związku z zajściem zdarzenia objętego ubezpieczeniem dostępne na stronie www.PrywatneZdrowie.pl. Za treść Ogólnych Warunków Ubezpieczenia ponosi odpowiedzialność Towarzystwo Ubezpieczeń.

Procedura znajdowania optymalnej umowy ubezpieczenia

• Krok I.

  Klient wskazuje region zamieszkania/korzystania z usług zdrowotnych, liczbę osób obejmowanych ubezpieczeniem, płeć i wiek tych osób. W przypadku poszukiwania ubezpieczenia kosztów leczenia w trakcie pobytu za granicą również okresu objęcia ubezpieczeniem.

• Krok II.

  Klient wskazuje zakresy usług medycznych, które chciałby by były objęte ubezpieczeniem.

• Krok III.

  Klientowi wyświetlane są ubezpieczenia spełniające postawione wymagania wraz z podstawowymi/orientacyjnymi składkami miesięcznymi. Klient może wskazać do 3 umów ubezpieczenia, które chce szczegółowo porównać. Klient może również podjąć decyzję, czy chce zawrzeć określoną umowę ubezpieczenia i przechodzi do stron zakupu ubezpieczenia. Klient ma możliwość w każdej chwili, na każdym etapie korzystania z www.PrywatneZdrowie.pl zapoznania się z wybranymi OWU i szczegółowymi zakresami usług oferowanych przez daną umowę.

• Krok IV

  Klientowi wyświetlane jest szczegółowe porównanie wybranych ubezpieczeń. Klient podejmuje decyzję, czy chce zawrzeć określoną umowę ubezpieczenia, czy nie. Klient nie jest zobowiązany do zawarcia wybranej umowy ubezpieczenia. Procedura może być powtarzana wielokrotnie. Jeżeli klient podejmuje decyzję o zawarciu określonej umowy ubezpieczenia to przechodzi do stron zakupu ubezpieczenia. Wyliczona składka na tym etapie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Procedura - Zakupu umowy ubezpieczenia

• Przed zawarciem umowy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z dostarczonymi przez Towarzystwo Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, co potwierdza złożeniem wymaganego oświadczenia.

• Zgodnie z wymaganiami dostarczonymi przez wybrane Towarzystwo Klient podaje dane osobowe i teleadresowe, w tym adres e-mailowy, wymagane do zawarcia danej umowy ubezpieczenia.
  W momencie zakończenia procedury zakupu na tym etapie zebrane dane osobowe nie są zachowywane w systemie informatycznym INDYGO.

• Zgodnie z wymaganiami dostarczonymi przez wybrane Towarzystwo Klient podaje dane dotyczące stanu zdrowia i stylu życia, każdej osoby Ubezpieczonej w celu dokładnej oceny ryzyka ubezpieczeniowego i wyliczenia składki ubezpieczeniowej.
  W momencie zakończenia procedury zakupu na tym etapie zebrane dane osobowe nie są zachowywane w systemie informatycznym INDYGO.

• Na ekranie wyświetlana jest dokładna cena polisy w różnych wariantach płatności (miesięczna, kwartalna, itp.) i dodatkowo, jeżeli ocena ryzyka wpłynęła na zwiększenie wysokości składki lub ograniczenie zakresów ubezpieczenia, wyświetlane są informacje wpływające na zmianę wysokości składki.
  Podawana jest dokładna informacja o sposobie zawarcia umowy ubezpieczenia w zależności od procedur danego Towarzystwa, podawane są szczegóły na temat możliwych sposobów płatności. Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych osobowych.
  Po wyliczeniu składki oferta Towarzystwa stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, która wiąże Towarzystwo pod warunkiem, że zostanie niezwłocznie przyjęta przez Klienta. Przyjęcie oferty następuje poprzez przesłanie wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia. W tym celu należy wybrać opcję „KUPUJ”

• Na ekranie wyświetla jest informacja o zaakceptowanym zgłoszeniu, numer konta, na który należy przelać składkę. Te same dane są jednocześnie wysyłane na podany przez Klienta adres e-mailowy.

• Dodatkowe informacje o zawarciu umowy ubezpieczenia lub innej oferowanej przez INDYGO, lub za jego pośrednictwem

• Umowy ubezpieczenia są zawierane w języku polskim chyba, że postanowienia umów określone w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia stanowią inaczej.

• Język polski jest stosowany w relacjach z Klientem po zawarciu umowy ubezpieczenia chyba, że postanowienia zawartej umowy stanowią inaczej.

• Umowy ubezpieczenia zostają zawarte w oparciu o polskie przepisy prawa, które mają zastosowanie do relacji pomiędzy Towarzystwem a Klientem przed zawarciem umowy ubezpieczenia, jak również mają zastosowanie do jej wykonywania.

• Język polski jest stosowany w relacjach z Klientem po zawarciu umowy ubezpieczenia chyba, że postanowienia zawartej umowy stanowią inaczej.

• Umowy ubezpieczenia zostają zawarte w oparciu o polskie przepisy prawa, które mają zastosowanie do relacji pomiędzy Towarzystwem a Klientem przed zawarciem umowy ubezpieczenia, jak również mają zastosowanie do jej wykonywania.

• Klient jest zobowiązany przedstawić we wniosku prawidłowe dane. Za niewłaściwe, błędne, nieprawdziwe bądź niekompletne wypełnienie danych, odpowiedzialność ponosi Klient.

• Podczas procedury wyboru ubezpieczenia i procedury zakupu istnieje możliwość skorzystania z pomocy tj. uzyskania wyjaśnień, która uruchamia się po kliknięciu podświetlonego wyrażenia.

Informacje o składce i pozostałych kosztach związanych z umową ubezpieczenia oraz formie reklamacji i wypowiedzenia

• Wysokość składki ubezpieczeniowej należnej z tytułu umowy zostaje ustalona na podstawie aktualnych taryf przekazanych przez Towarzystwa obowiązujących w dniu wypełniania wniosku.

• Wysokość opłaty należnej z tytułu umów innych niż umowy ubezpieczenia zostaje ustalona na podstawie cenników obowiązujących w dniu wypełniania wniosku.

• INDYGO nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat związanych z zawieraniem i wykonywaniem zawartych umów ubezpieczenia za pośrednictwem www.PrywatneZdrowie.pl.

• Informacje o rozwiązaniu umowy ubezpieczenia, gwarancjach wykonania umowy ubezpieczenia, oraz trybie dochodzenia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia.

• Informacje o prawie wypowiedzenia umów ubezpieczenia, prawie i sposobie odstąpienia od umów ubezpieczenia, sądzie właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonaniem umów ubezpieczenia, oraz sposobie składania skarg i zażaleń, zawarte są w OWU dostępnych na stronie www.PrywatneZdrowie.pl.

• Informacje o prawie wypowiedzenia umów innych niż umowy ubezpieczenia, prawie i sposobie odstąpienia od umów, sądzie właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonaniem umów, oraz sposobie składania skarg i zażaleń, zawarte są w treści umów dostępnych na stronie www.PrywatneZdrowie.pl.

Prawa własności intelektualnej INDYGO

• Klient uznaje, że całość praw autorskich, wszystkie znaki towarowe oraz pozostałe prawa własności intelektualnej związane z usługami portalu internetowego www.PrywatneZdrowie.pl należą do INDYGO. Zabronione jest korzystanie z tych praw własności intelektualnej bądź z usług INDYGO do celów innych niż określone niniejszym Regulaminem.

Ochrona prywatności

• Indygo w pełni respektuje i chroni prawo do prywatności oraz dane osobowe Klientów.

• www.PrywatneZdrowie.pl można odwiedzać i korzystać z udostępnionych informacji bez konieczności ujawniania swoich danych osobowych.

• W celu dokonania zawarcia umowy ubezpieczenia lub innej umowy konieczne jest dobrowolne podanie danych osobowych.

• Zbieranie danych dotyczących stanu zdrowia jest konieczne w trakcie zawierania umowy ubezpieczenia i służy jedynie Towarzystwu do dokonania prawidłowej oceny ryzyka zdrowotnego, wyliczenia należnej składki i wykonywania umowy ubezpieczenia zgodnie z zapisami Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami) i ustawy o działalności ubezpieczeniowej (Dz.U. z 2003 r., Nr 123, poz. 1151 z późniejszymi zmianami).

• Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy ubezpieczenia zgodnie z zapisami umów agencyjnych INDYGO zaprzestaje przetwarzania i usuwa z systemu informatycznego wszystkie dane Klienta, chyba, że Klient wyraził oddzielną zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez INDYGO.

• Dane osobowe zawarte we wnioskach ubezpieczeniowych i służące zawarciu innych umów INDYGO przechowuje i przetwarza w sposób zgodny z zakresem udzielonej przez Klienta zgody oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).

• INDYGO dba, by dane Klientów były kompletne, aktualne oraz dokładne. Każdemu Klientowi, zapewniamy dostęp do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji i uzupełnienia lub sprostowania.

Warunki świadczenia usług

• połączenie z siecią Internet;

• przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW;

Tryb postępowania reklamacyjnego

• Klientom przysługuje prawo do składania reklamacji i uwag w sprawach dotyczących usług świadczonych przez INDYGO.

• Reklamacje i uwagi należy składać pisemnie na podany do kontaktu adres e-malowy: PrywatneZdrowie@xxxxxxx.pl

• INDYGO niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu, o przyjęciu i wyniku rozpatrzenia reklamacji. Dane te są również dostępne klientowi po zalogowaniu na jego konto.

• Dostęp do własnych danych

  Użytkownik może mieć dostęp do niektórych danych na swój temat z Internetu. Dostęp do części strony www.PrywatneZdrowie.pl zawierającej te dane jest chroniony hasłem, które użytkownik otrzymuje za pomocą poczty elektronicznej. Hasło to nie powinno być ujawniane osobom trzecim, jego ochrona należy do użytkownika.

Postanowienia końcowe

• INDYGO zastrzega sobie prawo do zmian w powyższym Regulaminie w dowolnym terminie.

• Zmiany w nowym Regulaminie będą doręczane Klientowi poprzez ich publikację/umieszczenie na stronie www.PrywatneZdrowie.pl